泗水县世纪城小区21号楼，开始供暖到现在暖气一直不热至今为止没有处理，说是暖气管接反了也没人管，马上就要降温了让业主怎么办已受理

泗水县政府

您好，关于您关注的问题，处理部门：泗水县政府 [2022-12-12 17:17:30]回复如下：

圣源热电公司回复：世纪城21号楼为今年新上房楼宇，第一年使用集中供热。该楼宇的供热管道及业主室内供热设施由开发商负责维修维护。经核实，工作人员协同开发商到业主家查看，该业主室内温度19度，温度达标，室内汾水器供回接反，但不影响采暖效果，室内供热设施运行正常，工作人员向业主解释清楚后，业主表示理解。为提升用户的用暖效果，工作人员对业主室内的供热管道进行了冲洗、排气、清网处理，业主表示满意。网民可直接拨打公司的服务热线：4228066、4228366、4228566，便于公司一对一提供服务，协助用户解决问题。

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