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卫浴市场需要思维超前 让市场部职能充分发挥
类型:家装资讯  日期:2017-05-22  浏览:1372 次  评论:查看评论
有这么一个老掉牙的营销故事: 
 
  有家做鞋的企业意图进军非洲市场,分别派了两组人马去调查市场,一组是销售精英,而另一组是市场部的幕后策划们。数月后,销售精英组报告总结:非洲的人根本都不穿鞋,鞋在非洲目前肯定卖不出去,毫无市场可言;市场部幕后策划组报告总结得出的是:非洲的人都不穿鞋,是一片空白的大好市场,具有很大的开发潜力及可观前景!  
  这两组人就分别用了两种思维方式:销售思维与策划思维。这是一组对立统一的思维方式。市场策划推广做好了,品牌影响力及美誉度顺势提升必将拉动销售的上涨;销售做上去了也必定会带动品牌知名度的上升。两者相辅相成。  
  笔者认为,一家企业真想长远发展及生存下去,最起码不应该将市场部和销售部规划为从属关系。但现阶段的卫浴行业,有着策划思维的市场部的职能与地位是十分不理想的。下面谈谈笔者几点个人的见解。 
 
  一、建立市场部目标不明确,呈现一种“ 跟风”趋势 
 
  很多大牌企业的构架里,都有市场部,甚至有些在市场部里细分科室。但在近几年的陶瓷企业里,尤其是尚不成熟的卫浴行业,中型以上的卫浴企业也纷纷开始顺应潮流创建了市场部(有的称为策划部)。相信很多卫浴企业领导者只不过“人有我有”,建立个市场部,甚至有的企业老板把市场部设置为销售部的下属部门。结果创建一个市场部,就等于是增设了一个服务于销售的广告部。 
 
  二、市场部真正职能严重缺失 
 
  1、市场部的真正职能 
 
  市场部真正职能是:研究市场、策划策略、管理品牌、拉动销售。 “研究市场”是工作的根本,“拉动销售”是工作的最终目的,在研究市场中通过策划策略和管理品牌达到最终目的。具体职能主要有以下9个方面:  
(1)市场营销模式的调研、策略变革与创新;  
(2)竞争品牌的立体调研分析、行业信息资料的收集与管理;  
(3)市场终端形象展示的调研分析、统一策划、设计、执行与管理;  
(4)对经销商的维护、培训、服务,对经销商在广告投放、市场运作、促销策划给予策略支持与管理;  
(5)品牌形象的整体策划、提升策略与全局管理;  
(6)品牌形象广告及其产品的宣传物料策划与执行;  
(7)产品的立体规划、运用设计和整合推广;  
(8)对外宣传、传播、公关活动的策略与执行;  
(9)企业与品牌的发展战略研究策划。 
2、现阶段市场部职能的严重缺失 
 
  市场部职能的重要性显而易见,但为什么在现阶段市场部的职能还存在着严重缺失的现象呢?笔者认为,是缺乏企业执行力及对市场的反映速度。  
  现阶段大部分卫浴企业的市场部,其工作范围,仅局限于以上第(2)、(3)、(4)、(5)、(6)、(8)点等看得见的部分,甚至在这几点上还没做全做细做透,而对市场营销模式创新、产品整合规划及推广、企业与品牌未来发展战略等相关职能的履行严重缺失。试想,四肢不全且各部位未能达到性能的最佳状态的市场部,又怎能发挥应有的作用?更别提在市场经济形势下的企业竞争中令企业脱颖而出。 
 
  随着卫浴市场的成熟、市场的细分、竞争的激烈,必然得做全做细做透市场,谁的市场思维超前,谁就有更大机会走在行业的前方。 
 
  三、现阶段市场部地位尴尬,应提高重视度 
 
  完成高额的营销任务,致胜的关键销售部门与市场部门的总和,更离不开企业的研发、生产后勤团队的技术。下面笔者仅谈谈市场部与销售部的关系及其引发的问题。 
 
  1、应解除市场部与销售部门从属关系 
 
  现阶段大部分企业将市场部与销售部规划为从属关系,但笔者觉得,市场部与销售部门应解除两者的从属关系,职能及权限分清,各司其职,部门负责人直接对企业领航人负责! 
 
  2、现阶段两者应独立运作 
 
  随着经济的发展及对生活追求的提高,消费者早已不停留在单单消费产品的层面了,市场已经迎来了从“卖产品”到“卖品牌、卖文化、卖设计、卖空间”的变革时代。因此,笔者想说一句:销售部,你卖你的产品去;市场部,你卖你的品牌、卖你的文化、卖你的设计、卖你的空间去。两者独立运作,各尽其职。 
 
  3、发展的最高境界是市场部指挥销售部 
 
  细看如今市场经济下的营销,传统销售模式开始显现疲态,而市场部的品牌营销是有策略、有步骤、有远见的,顺应市场变化,通过大量行业信息反馈,做全做细做透市场后,总结得出的具有指导意义的超前营销。  
  市场部就如军队里的参谋部,最高目标是:在企业领航人的领导下,制定企业发展整体战略,充实企业的战略思想,统一规划企业各部门的分工及其主要任务,提供宏观谋略,提供营销大局形势分析,分析并细分市场,指挥各营销人员协同作战,保障战略有效执行,从而赢得整个企业最终的全面胜利。
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